Wenn Standardsoftware nicht passt

Nach einem Wechsel des Kassensystems auf SAP standen die selbständigen Vertriebspartner der Valser Mineralquellen vor einem Problem: Die neue Lösung erfüllte die Anforderungen des täglichen Betriebs nicht und es musste rasch eine Alternative gefunden werden. Diese Anfrage erreichte uns am 8. März 2026.

Bereits einen Tag später führten wir ein erstes Gespräch, um die Anforderungen im Detail zu verstehen.

Getränke ausliefern statt Papier verwalten

Die Valser Mineralquellen arbeiten mit rund 45 selbständigen Vertriebspartnern zusammen. Diese beliefern Privatkunden, Unternehmen und Gastronomiebetriebe regelmässig mit Mineralwasser, Bier und weiteren Getränken.

Der Alltag eines Lieferdienstes unterscheidet sich deutlich von jenem eines klassischen Ladengeschäfts. Die Mitarbeitenden sind unterwegs, besuchen Kunden direkt vor Ort und benötigen jederzeit Zugriff auf Kunden-, Artikel- und Tourendaten.

Schnell wurde klar: Gesucht war nicht einfach eine Kasse, sondern eine mobile Gesamtlösung für den täglichen Einsatz auf der Strasse.

Der Tourenmanager als Herzstück

Gemeinsam mit dem Kunden entwickelten wir einen Tourenmanager, der den gesamten Arbeitsablauf unterstützt.

Der Lieferant meldet sich an und landet direkt auf seiner Tourenübersicht. Dort verwaltet er seine regelmässigen Liefertouren selbstständig und kann Kundenadressen hinzufügen, bearbeiten oder in die gewünschte Reihenfolge bringen.

Für jede Tour erstellt das System automatisch eine Ladeliste. Der Fahrer sieht auf einen Blick, welche Produkte bei der letzten Durchführung der Tour ausgeliefert wurden und kann sein Fahrzeug entsprechend vorbereiten.

Während der Auslieferung wird jeder erfolgreich bediente Kunde direkt in der Tour markiert. So bleibt jederzeit ersichtlich, welche Stopps bereits erledigt wurden und welche noch bevorstehen.

Intelligente Unterstützung direkt beim Kunden

Ein weiteres Highlight sind die neu entwickelten Favoritenprodukte.

Das System erkennt automatisch, welche Produkte ein Kunde besonders häufig bestellt. Beim nächsten Besuch werden diese Artikel prominent angezeigt, wodurch Bestellungen schneller erfasst werden können.

Zusätzlich wurde eine individuelle Logik für Geschäftskunden integriert, welche ihre Einkäufe auf Rechnung beziehen. Damit lassen sich auch unterschiedliche Zahlungsprozesse innerhalb derselben Tour effizient abwickeln. Privatkunden können ihre Bestellung direkt bei der Auslieferung bezahlen. Unterstützt werden Barzahlung, TWINT sowie Kreditkartenzahlungen. Dadurch kann der Lieferant flexibel auf die Wünsche seiner Kundschaft eingehen und den Verkauf direkt vor Ort abschliessen.

Hardware und Software perfekt aufeinander abgestimmt

Da das System unterwegs absolut zuverlässig funktionieren muss, fiel die Wahl auf eine mobile Hardware-Lösung bestehend aus:

• iPad mini mit 5G und eSIM
• Epson TM-P20II Mobildrucker mit Akku

Um eine besonders stabile Druckeranbindung sicherzustellen, entwickelten wir zusätzlich eine native iOS-App. Dadurch können Quittungen auch unterwegs schnell und zuverlässig gedruckt werden – unabhängig davon, ob sich der Fahrer gerade in einem Wohnquartier, einem Gewerbegebiet oder auf einer abgelegenen Tour befindet.

Von der ersten Anfrage bis zur Übergabe in gut drei Monaten

Nach dem ersten Telefonat am 9. März folgte bereits am 19. März das erste persönliche Treffen. Nur drei Tage später erhielten wir die Projektzusage. In den folgenden Wochen entstanden der Tourenmanager, die mobile Kassenlösung, die individuellen Rechnungsprozesse, die Favoritenprodukte sowie die komplette Hardware-Integration. Am 22. Juni 2026 konnte das Projekt erfolgreich präsentiert und an den Kunden übergeben werden.

Ein erfolgreicher Start mit Potenzial

Das Feedback nach der Übergabe fiel durchwegs positiv aus. Besonders die einfache Bedienung, die klare Tourenführung und die mobile Einsatzfähigkeit überzeugten.

Für uns ist dieses Projekt ein schönes Beispiel dafür, wie individuelle Software dort helfen kann, wo Standardlösungen an ihre Grenzen stossen.

Wir freuen uns sehr über das Vertrauen und darauf, das System künftig auch weiteren Vertriebspartnern der Valser Mineralquellen vorstellen zu dürfen.